要在当今不断变化、不可预知的市场中获得成功，企业需要重新全面地考虑、架构自己的战略。抛弃从内而外的研发新产品，企业需要开始从外而内地着眼于流程，并且从用户体验开始。这是一种新的思维和工作方式，能够将还在市场环境中挣扎的公司转变为创新的、灵敏的、成功的组织。 企业需要形成一系列新的竞争力： 定性的用户研究：了解用户行为和动机； 开放式设计流程：将新创意转化为优秀用户体验； 敏捷的技术实现：快速创建原型，并将它们从白板上转移到能提供反馈的人群中。 在本书中，Adaptive Path，领先的体验战略和设计公司，讲述了成功的企业如何通过用户体验来塑造自己的产品研发流程，从头到尾。

要在当今不断变化、不可预知的市场中获得成功，企业需要重新全面地考虑、架构自己的战略。抛弃从内而外的研发新产品，企业需要开始从外而内地着眼于流程，并且从用户体验开始。这是一种新的思维和工作方式，能够将还在市场环境中挣扎的公司转变为创新的、灵敏的、成功的组织。 企业需要形成一系列新的竞争力： 定性的用户研究：了解用户行为和动机； 开放式设计流程：将新创意转化为优秀用户体验； 敏捷的技术实现：快速创建原型，并将它们从白板上转移到能提供反馈的人群中。 在本书中，Adaptive Path，领先的体验战略和设计公司，讲述了成功的企业如何通过用户体验来塑造自己的产品研发流程，从头到尾。

内容简介 本书是用户研究领域的标准性著作，它能帮助读者构建完整的用户研究方法体系，并用该体系其打造卓越的产品和服务。本书是作者在中兴、腾讯、OPPO、唯品会等企业10余年产品设计和用户研究的经验总结，系统总结和阐述用户研究的流程、方法、工具，用户研究在产品研发全流程中的应用，以及用户研究经验的总结和沉淀。 全书共10章，主要分为三篇。 第1篇（第1~5章） 主要介绍用户研究的基础知识，以及用户研究的流程、方法与工具。帮助读者建立对用户研究建立基本认知，掌握数据收集方法、分析方法以及用户研究工具的使用。 第二篇（第6~8章） 主要从业务实践的角度讲解用户研究的流程、方法和工具在产品研发全流程中的具体应用，手把手指导读者如何通过好的用户研究来打造卓越的产品和服务。 第三篇（第9~10章） 首先总结了如何将用户研究的结果沉淀下来并赋能业务，然后分享了作者自从事用户研究以来遇到的常见问题及其解决方案，希望能帮助读者在某些问题上少走弯路。 不管是用户研究领域的学生，还是有经验的职场从业者；不管是产品经理、产品策划、运营经理、设计师，还是类似于人力资源等各种需要与用户打交道的岗位，本书都能帮助你更懂你的用户，从而打造出用户需要的产品。

在越来越多的以体验为导向的经济中，提供出色体验的企业蓬勃发展。然而，许多组织在为产品和服务设计远超顾客期望的体验时步履维艰。由于体验设计的概念和方法散布在多个相互联系的学科中，因此还没有一本书可以向学生和有抱负的专业人士简洁地介绍如何设计它们。本书对体验设计进行了全面且易于理解的介绍。本书综合了来自多个学科的基本理论和方法，并提出了从头到尾设计体验的过程。作者向我们提出挑战，要求我们从用户的角度思考什么才是出色的体验。本书提供了体验类型的框架，解释了人们对产品和服务的参与及使体验变得个性化和充实的原因。它以朴实的风格展示了跨学科的研究，这些研究基于诸如记忆、意向性和戏剧性结构等关键概念，吸引了人们对宏观和微观两个层面的关注。同时，本书提供了具体详细的说明和许多阐明理论原理的真实案例。

在西方很多学者都聚焦于数字劳工，但中国对数字劳工的研究还存在相当的空间。数字劳工不仅仅包括传媒产业中的数字劳工，还应该包括制造电子和科技产品的工人，更有网络“玩工”。因此，编者将目前西方学者对于数字劳工问题研究的最新理论成果成系列出版，称之为《西方媒介和数字劳工研究》。这个系列包括四卷内容，每卷由中英文导言、中文内容介绍以及七至八篇英文论文构成。本书为第一卷：制造和服务业中的数字劳工。

《伟大的世界》是马洛夫的主要作品之一，屡次获奖。作品塑造了两个人物：维克·科伦和迪格·基恩。他们同时在马来西亚被日军俘虏，在马来半岛和泰国的战俘营里历经磨难，九死一生，最终获救回国，开始各自的新生活。迪克以过目不忘的本领，在小说中扮演了一个记述者的角色，讲述了战争期间每个士兵的命运，而维克则雄心勃勃、精力过人，终于成为商界精英。作品着重刻画了战争经历，再现了往日的生活准则，尤其是伙伴情谊。书名《伟大的世界》，以作品中提到的那个硕大无比却已废弃了的娱乐场“大世界”，比喻人类这个充满悲欢离合、荣辱兴衰等二元对立的“大世界”。虽然讲述的是两个澳大利亚人和他们各自家庭的经历，折射的却是整个人类的命运。这，就是本书的意义所在。

《伟大的世界》是马洛夫的主要作品之一，屡次获奖。作品塑造了两个人物：维克·科伦和迪格·基恩。他们同时在马来西亚被日军俘虏，在马来半岛和泰国的战俘营里历经磨难，九死一生，最终获救回国，开始各自的新生活。迪克以过目不忘的本领，在小说中扮演了一个记述者的角色，讲述了战争期间每个士兵的命运，而维克则雄心勃勃、精力过人，终于成为商界精英。作品着重刻画了战争经历，再现了往日的生活准则，尤其是伙伴情谊。书名《伟大的世界》，以作品中提到的那个硕大无比却已废弃了的娱乐场“大世界”，比喻人类这个充满悲欢离合、荣辱兴衰等二元对立的“大世界”。虽然讲述的是两个澳大利亚人和他们各自家庭的经历，折射的却是整个人类的命运。这，就是本书的意义所在。

“万变”之长河，“不变”之中国。历史学家、复旦大学资深教授葛剑雄讲述中国历史的血脉精神，在兴衰、传承与变迁中，寻找中国历史的源与流。 如果我们把古代中国比作一个像人体一样精密庞大的协作系统，那么土地就是它的骨架，人就是它的血肉，而朝堂、政治就是它的神经中枢。漫长的中国历史就是在它们互相影响、互相磨合的过程中延续和发展，生生不息，成就了我们今日的中国。

“你……为什么？”“责任。别再说了，只是徒增伤感，我现在不需要那种情绪，拖的越久就越危险。”于博晓未像李谨帆一样让自己陷入半冲动半理智的状态，他懂，这是最好的方法，他的挽留之意抑制不住，只好默不作声。